Wero Casinos 2026: Was die GGL-Lizenz wirklich vorschreibt – und was sie kostet

Wer „Wero Casinos" in die Suchleiste tippt, sucht meistens nach einem Zahlungsweg, nicht nach einem Spielsaal. Wero ist die Bezahlfunktion, die aus dem European Payments Initiative hervorgegangen ist und in Deutschland zunehmend dort auftaucht, wo früher Giropay oder Sofortüberweisung standen. Die eigentliche Frage lautet also nicht, welches Casino Wero anbietet, sondern welches Casino es überhaupt anbieten darf.

Die Antwort ist unbequem kurz: In Deutschland darf ein Online-Casino nur dann Echtgeld-Einzahlungen abwickeln, wenn es eine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder besitzt. Wer Wero bei einem Anbieter ohne diese Erlaubnis nutzt, überweist Geld an einen Vertrag, der nach § 4 des Glücksspielstaatsvertrags 2021 nichtig ist. Was das praktisch bedeutet, welche Kosten die Lizenz verursacht und warum Zahlungsdienstleister inzwischen selbst haften, steht in den folgenden Abschnitten.

Was „Wero Casino" eigentlich heißt und was nicht

Der Begriff ist ein Suchmuster, kein Produkt. Es gibt keine Casino-Marke namens Wero, keine Wero-Lizenz und keine Wero-Spielbank. Gemeint ist immer eine Kombination aus zwei Dingen: einem Zahlungsdienst, der Wero-Transaktionen abwickelt, und einem Glücksspielanbieter, der diesen Dienst als Einzahlungsweg akzeptiert. Beide Teile unterliegen völlig unterschiedlichen Regeln.

Wero ist ein Zahlungsverkehrsprodukt. Es fällt unter die Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht und unter europäische Zahlungsdiensterichtlinien. Ein Casino fällt unter den Glücksspielstaatsvertrag und damit unter die Aufsicht der GGL mit Sitz in Halle an der Saale. Diese Trennung ist der Kern des ganzen Themas, denn sie erklärt, warum ein Zahlungsdienst legal sein kann, während der Empfänger der Zahlung es nicht ist.

Ist Wero in Deutschland ein zugelassenes Zahlungsmittel?

Ja. Wero ist als Zahlungsverfahren in Deutschland verfügbar und wird von mehreren Banken und Sparkassen eingebunden. Für Spieler heißt das aber nur, dass die Überweisung technisch funktioniert. Ob der Empfänger eine GGL-Erlaubnis hat, prüft Wero nicht automatisch, und genau dort entsteht das Risiko.

Ein Zahlungsdienstleister ist verpflichtet, Sorgfaltspflichten nach dem Geldwäschegesetz zu erfüllen. Er ist nicht verpflichtet, für jeden Nutzer die Glücksspiellizenz des Empfängers zu recherchieren. Diese Prüfung liegt beim Spieler, was die Verantwortung dorthin verlagert, wo sie am wenigsten kontrollierbar ist.

Die GGL-Lizenz: Voraussetzungen, Kosten und Kontrollen

Eine deutsche Online-Casino-Erlaubnis ist kein Formular, das man ausfüllt. Sie ist ein Verwaltungsverfahren mit Auflagen, das den Betrieb dauerhaft prägt. Wer verstehen will, warum manche Anbieter Wero anbieten und andere nicht, muss diese Auflagen kennen, weil sie direkt bestimmen, welche Zahlungswege überhaupt sinnvoll sind.

Die Erlaubnis wird für Virtual Slots und Online-Poker erteilt, nicht für Live-Casino, nicht für Tischspiele wie Roulette oder Blackjack, nicht für progressive Jackpots und nicht für Bonus-Buy-Funktionen. Diese Spiele sind in Deutschland entweder Ländersache oder komplett untersagt. Ein Anbieter mit deutscher Lizenz hat also ein strukturell kleineres Spieleportfolio als ein Anbieter ohne.

Dazu kommen technische Vorgaben, die jeden Spielablauf durchziehen. Der Einsatz pro Spin ist auf 1 € begrenzt, zwischen zwei Spins muss eine Pause von mindestens 5 Sekunden liegen, und Autoplay ist verboten. Diese Regeln gelten anbieterübergreifend und lassen sich nicht umgehen, weil sie in der Spielesoftware verankert sind.

AuflageWertPrüfinstanz
Einzahlungslimit1.000 € pro Monat, anbieterübergreifendLUGAS
Einsatzlimit Slots1 € pro SpinSpielesoftware / GGL
Pause zwischen Spins5 SekundenSpielesoftware
Selbstsperremindestens 3 MonateOASIS
Erlaubte ProdukteVirtual Slots, Online-PokerGGL
Untersagte ProdukteLive-Casino, Tischspiele, progressive Jackpots, Bonus BuyGGL / Länder

Was kostet eine GGL-Lizenz den Betreiber?

Die Gebühren liegen im sechsstelligen Bereich, hinzu kommen laufende Kosten für technische Zertifizierung, Datenschutz, Suchtprävention und Reporting. Ein Anbieter muss Spielerdaten an LUGAS melden, Sperren an OASIS weitergeben und Werbung nach den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags beschränken. Das ist ein Betriebsmodell mit Fixkosten, das sich nur mit Volumen rechnet.

Wer diese Kosten scheut, betreibt sein Angebot mit einer Lizenz aus Curaçao, Anjouan oder Malta und richtet sich damit an deutsche Spieler, ohne die deutschen Auflagen zu erfüllen. Solche Angebote sind in Deutschland nicht zugelassen. Die GGL führt eine Whitelist der erlaubten Anbieter, und nur diese Liste ist für Spieler relevant.

Zahlungsabwicklung: Warum Wero für lizenzierte Anbieter attraktiv ist

Für einen GGL-lizenzierten Betreiber hat Wero einen klaren Vorteil: Die Transaktion läuft über ein europäisches System mit einheitlichen Regeln, nicht über ein Sammelsurium nationaler Verfahren. Das erleichtert die Abstimmung mit den Meldepflichten, die ohnehin an jede Einzahlung gekoppelt sind.

Denn jede Einzahlung bei einem lizenzierten Anbieter zählt gegen das monatliche Limit von 1.000 €. Dieses Limit wird nicht pro Casino berechnet, sondern über alle Anbieter hinweg über LUGAS. Wer bei einem Anbieter 600 € einzahlt, hat bei einem zweiten nur noch 400 € zur Verfügung, unabhängig davon, ob dort Wero, Kreditkarte oder Überweisung akzeptiert wird.

Diese zentrale Erfassung ist der Grund, warum Zahlungswege bei lizenzierten Anbietern weniger Spielraum bieten als bei nicht lizenzierten. Ein Casino ohne GGL-Erlaubnis kann keine LUGAS-Meldung erzeugen, weil es keinen Zugang hat. Genau deshalb ist das Fehlen eines Limits kein Vorteil, sondern ein Hinweis auf einen Anbieter außerhalb des deutschen Rechtsrahmens.

Warum verschwinden manche Zahlungswege aus dem lizenzierten Markt?

PayPal hat sich im deutschen Glücksspielmarkt mehrfach zurückgezogen und ist wieder aufgetaucht, aktuell eher auf dem Rückzug. Kreditkartenanbieter haben lange blockiert. Wero füllt diese Lücke teilweise, weil es bankbasiert arbeitet und damit näher an den Instituten liegt, die ohnehin Geldwäscheprüfungen durchführen. Eine Garantie für Verfügbarkeit ist das nicht.

Zahlungswege sind in diesem Markt volatil, weil sie von Risikobewertungen der Institute abhängen. Ein Anbieter kann Wero heute akzeptieren und morgen nicht mehr. Spieler sollten deshalb nicht den Zahlungsweg als Auswahlkriterium nehmen, sondern die Lizenz, weil nur diese stabil ist.

Marktüberblick: Welche lizenzierten Anbieter Wero-nahe Einzahlungen abwickeln

Eine belastbare Aussage darüber, welcher konkrete Anbieter Wero im Jahr 2026 akzeptiert, lässt sich nur über die Anbieter selbst treffen, weil sich Zahlungsoptionen kurzfristig ändern. Was sich sagen lässt: Die deutschen Lizenznehmer teilen sich in mehrere Gruppen, die sich in Produktumfang und Zahlungsstrategie unterscheiden.

Die erste Gruppe sind die etablierten Marken mit deutscher Erlaubnis. Dazu zählen Merkur Slots, Wunderino, JackpotPiraten, LöwenPlay und CrazyBuzzer. Diese Anbieter arbeiten mit den klassischen deutschen Zahlungswegen und haben Erfahrung mit LUGAS-Meldungen, weil sie seit der ersten Lizenzierungsrunde dabei sind.

Die zweite Gruppe sind internationale Betreiber, die zusätzlich eine deutsche Erlaubnis erworben haben. OneCasino DE, BingBong und Mybet fallen in diese Kategorie. Sie kombinieren ein breiteres Portfolio mit den deutschen Einschränkungen und sind für Spieler interessant, die Wert auf Spielauswahl legen, ohne den Rechtsrahmen zu verlassen.

Die dritte Gruppe sind Sportwettenanbieter mit angeschlossenem Casino-Angebot. Tipico, bwin, Betano, Interwetten und Bet365 betreiben ihre Casinoseiten unter derselben Konzernstruktur wie ihre Sportwettenlizenz, wobei Casino und Sportwette getrennte Erlaubnisse darstellen. Wer dort spielt, sollte wissen, dass das monatliche Limit für beide Bereiche gemeinsam greift, sofern es sich um denselben Anbieter handelt.

Welche Anbieter gehören nicht auf diese Liste?

Marken wie Vulkan Vegas, Ice Casino, Slottica, Casinia, Wazamba oder Zet Casino haben keine GGL-Erlaubnis und sind in Deutschland nicht zugelassen. Sie treten häufig mit Zahlungsoptionen auf, die in Deutschland nicht angeboten werden dürfen, und mit Bonusversprechen, die gegen die Werberegeln des Glücksspielstaatsvertrags verstoßen würden.

Diese Anbieter sind nicht automatisch betrügerisch. Sie operieren mit Lizenzen aus anderen Jurisdiktionen, häufig Curaçao oder Anjouan, und erfüllen deren Auflagen. Für deutsche Spieler bedeutet das: kein LUGAS-Limit, kein OASIS-Zugriff, keine deutsche Aufsicht, kein deutscher Rechtsschutz bei Streitfällen. Wer dort spielt, spielt außerhalb des Rahmens, der ihn schützen soll.

Hinweis: Wir raten grundsätzlich, ausschließlich bei in Deutschland lizenzierten Anbietern zu spielen. Die Whitelist der GGL ist die einzige verbindliche Quelle für die Frage, welcher Anbieter eine Erlaubnis besitzt. Marken ohne Eintrag dort sind in Deutschland nicht zugelassen, unabhängig davon, welche Lizenz sie anderswo vorweisen.

Rechtliche Lage: Was passiert, wenn ohne Lizenz gespielt wird

Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 regelt in § 4, dass Glücksspiel nur mit Erlaubnis veranstaltet und vermittelt werden darf. Ein Vertrag mit einem nicht erlaubten Anbieter ist nach § 134 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nichtig. Das ist keine theoretische Formel, sondern die Grundlage für Rückforderungen, die deutsche Gerichte in den vergangenen Jahren zunehmend zugelassen haben.

Der Bundesgerichtshof hat 2024 in mehreren Verfahren bestätigt, dass Spieler Verluste von nicht lizenzierten Anbietern zurückfordern können, weil die zugrunde liegenden Verträge unwirksam sind. Die Durchsetzung ist langwierig und hängt vom Sitz des Anbieters ab, aber die rechtliche Grundlage steht. Wer heute bei einem Anbieter ohne GGL-Erlaubnis einzahlt, baut damit einen potenziellen Rückforderungsanspruch auf, den er später geltend machen kann.

Für die Betreiber ist die Lage unangenehmer. Ein Anbieter, der ohne Erlaubnis an deutsche Spieler gerichtet wirbt, begeht eine Ordnungswidrigkeit, die mit Bußgeldern belegt werden kann. Die GGL hat in der Vergangenheit Zahlungen an nicht lizenzierte Anbieter über deutsche Konten untersagt und die Institute in die Pflicht genommen.

Warum Zahlungsdienstleister inzwischen mithaften

Die Aufsicht hat erkannt, dass eine Sperre nur dann wirkt, wenn sie auch die Geldströme erfasst. Deshalb wurden Zahlungsdienstleister verpflichtet, Transaktionen zu Glücksspielanbietern ohne deutsche Erlaubnis zu unterbinden. Ein Institut, das weiterleitet, riskiert selbst aufsichtsrechtliche Konsequenzen.

Für Spieler bedeutet das: Eine Einzahlung an einen nicht lizenzierten Anbieter kann fehlschlagen, zurückgebucht werden oder zu einer Kontoprüfung führen. Das ist kein technischer Fehler, sondern die Folge davon, dass der Empfänger keine Erlaubnis hat. Wer diese Rückbuchungen mehrfach provoziert, riskiert die Schließung seines Bankkontos.

Mathematik: Was das Limit von 1.000 € praktisch bedeutet

Ein monatliches Einzahlungslimit von 1.000 € klingt nach einer Einschränkung, die nur Vielspieler trifft. Rechnet man es gegen die Spielgeschwindigkeit, sieht die Sache anders aus. Bei einem Einsatz von 1 € pro Spin und 5 Sekunden Pause zwischen den Spins sind theoretisch 720 Spins pro Stunde möglich, also 720 € Umsatz pro Stunde bei vollem Einsatz.

Bei einem Slot mit einem Rückzahlungsanteil von 96 % liegt der theoretische Verlust bei 4 % des Umsatzes. Auf 720 € Umsatz sind das 28,80 € pro Stunde. Wer 1.000 € in einer Sitzung einsetzt, verliert im Erwartungswert 40 €. Diese Zahl ist kein Versprechen und kein Ergebnis, sondern der mathematische Erwartungswert über viele Spiele hinweg.

Das Limit begrenzt also nicht die Anzahl der Spins, sondern das Nachladen. Wer 1.000 € eingezahlt und verloren hat, kann im laufenden Monat nichts mehr nachschießen, unabhängig davon, wie viele verschiedene Anbieter er nutzt. Das ist der eigentliche Effekt, und er trifft genau die Spielweise, die in einem Casino ohne Limit möglich wäre.

SzenarioUmsatz pro StundeErwarteter Verlust bei 96 % RTP
1 €/Spin, 720 Spins720 €28,80 €
1 €/Spin, 400 Spins400 €16,00 €
1 €/Spin, 200 Spins200 €8,00 €
Monatslimit ausgeschöpft1.000 €40,00 €

Kann das Limit legal erhöht werden?

Ja, aber nur über einen Nachweis. Die GGL erlaubt eine Erhöhung des monatlichen Limits auf bis zu 30.000 €, wenn der Spieler seine wirtschaftliche Leistungsfähigkeit belegt. In der Praxis verlangen Anbieter Einkommensnachweise und setzen eigene Obergrenzen, häufig bei 10.000 € pro Monat. Das Verfahren dauert in der Regel etwa 7 Tage.

Wichtig ist die Reihenfolge: Die Erhöhung muss vor der Einzahlung beantragt und genehmigt sein. Wer das Limit bereits ausgeschöpft hat, kann nicht rückwirkend nachlegen. Die Prüfung läuft über den Anbieter, die Freigabe erfolgt zentral, und sie gilt für alle angeschlossenen Anbieter, nicht nur für den, bei dem der Antrag gestellt wurde.

Fehler, die Spieler bei Wero-Zahlungen und Lizenzen machen

Die häufigsten Probleme entstehen nicht aus Unwissen über Regeln, sondern aus falschen Annahmen über deren Reichweite. Fünf davon tauchen in Beschwerden und Forenbeiträgen immer wieder auf.

  1. Die Annahme, dass ein legaler Zahlungsweg ein legales Casino bedeutet. Wero ist reguliert, der Empfänger muss es nicht sein.
  2. Die Annahme, dass das 1.000-€-Limit pro Anbieter gilt. Es gilt über alle lizenzierten Anbieter hinweg.
  3. Die Annahme, dass eine ausländische Lizenz gleichwertig ist. Sie unterliegt einer anderen Aufsicht und bietet keinen deutschen Rechtsschutz.
  4. Die Annahme, dass ohne Limit mehr Gewinn möglich ist. Ohne Limit ist mehr Verlust möglich, bei gleichem Erwartungswert pro Spin.
  5. Die Annahme, dass Rückforderungen automatisch und schnell durchgesetzt werden. Sie sind rechtlich möglich, aber langwierig.

Der vierte Punkt verdient Hervorhebung, weil er die Logik des ganzen Themas betrifft. Ein höheres Einzahlungslimit verändert nicht den Erwartungswert eines einzelnen Spins. Es verändert nur, wie viel Geld in wie kurzer Zeit durch das Casino fließen kann. Bei einem Hausvorteil von 4 % ist ein höheres Volumen für den Spieler keine Chance, sondern eine größere Angriffsfläche.

Warum „ohne Limit" kein Qualitätsmerkmal ist

Wer mit dem Argument wirbt, es gebe kein Einzahlungslimit, wirbt mit dem Fehlen einer Schutzvorschrift. In Deutschland ist das gleichbedeutend mit dem Fehlen einer Erlaubnis, weil jede erlaubte Casino-Seite an LUGAS angeschlossen sein muss. Die Aussage „ohne Limit" ist damit eine Umschreibung für „außerhalb der Regulierung".

Das ist keine moralische Bewertung, sondern eine technische Feststellung. Ein Anbieter kann nur dann ohne LUGAS-Anbindung operieren, wenn er keine deutsche Erlaubnis hat. Es gibt keinen legalen Weg an diesem Zusammenhang vorbei, und es gibt keine Ausnahme für bestimmte Zahlungsmethoden.

Verantwortungsvolles Spielen: Was die Systeme tatsächlich leisten

Die deutschen Schutzsysteme sind nicht dekorativ. LUGAS erfasst Einzahlungen über alle lizenzierten Anbieter und setzt das Monatslimit durch. OASIS erfasst Selbstsperren und Sperrungen durch Anbieter, und eine Sperre gilt für alle angeschlossenen Casinos. Wer sich dort einträgt, wird nicht nur bei einem Anbieter blockiert.

Eine Selbstsperre läuft mindestens 3 Monate und wird nicht automatisch aufgehoben. Die Aufhebung erfolgt nur auf ausdrücklichen Antrag und ist an eine Prüfung gebunden. Wer sich sperrt, sollte wissen, dass die Sperre nicht durch einen Anbieterwechsel umgangen werden kann, weil alle lizenzierten Anbieter an dasselbe Register angeschlossen sind.

Zusätzlich können Spieler ihr eigenes Einzahlungslimit unterhalb der 1.000 € ansetzen. Diese Absenkung ist jederzeit möglich und wirkt sofort. Sie ist das wirksamste Werkzeug, das ein Spieler ohne fremde Hilfe hat, weil sie die Nachladeschleife unterbricht, bevor sie entsteht.

Wo Spieler Hilfe bekommen

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung betreibt unter der Nummer 0800 1 372 700 eine kostenlose Beratungshotline. Das Portal check-dein-spiel.de bietet einen Selbsttest, der das eigene Spielverhalten einordnet, ohne dass Daten an Dritte gehen. Beide Angebote sind anonym nutzbar.

Für Spieler unter 18 Jahren ist Glücksspiel in Deutschland grundsätzlich verboten, und lizenzierte Anbieter prüfen das Alter bei der Registrierung. Wer Anzeichen von Kontrollverlust bemerkt, sollte die Selbstsperre nicht als letztes Mittel betrachten, sondern als erstes. Sie ist reversibel, aber nicht sofort, und genau diese Verzögerung ist beabsichtigt.

Häufige Fragen zu Wero und lizenzierten Casinos

Kann ich mit Wero in einem Online-Casino in Deutschland einzahlen?

Technisch ja, rechtlich nur bei Anbietern mit GGL-Erlaubnis. Wero selbst ist in Deutschland verfügbar, aber der Empfänger der Zahlung muss eine deutsche Glücksspiellizenz besitzen. Bei Anbietern ohne diese Erlaubnis ist die Zahlung nicht zulässig, und das Institut kann sie zurückweisen oder zurückbuchen.

Ist ein Casino ohne Einzahlungslimit in Deutschland legal?

Nein. Jeder lizenzierte Anbieter ist an LUGAS angeschlossen, und LUGAS setzt ein monatliches Einzahlungslimit von 1.000 € über alle Anbieter hinweg durch. Ein Casino ohne dieses Limit hat keine deutsche Erlaubnis und operiert außerhalb des Glücksspielstaatsvertrags 2021.

Wie hoch ist das Einzahlungslimit und kann ich es erhöhen?

Das Standardlimit liegt bei 1.000 € pro Monat, anbieterübergreifend. Eine Erhöhung ist auf bis zu 30.000 € möglich, wenn der Spieler seine wirtschaftliche Leistungsfähigkeit nachweist. Viele Anbieter setzen eigene Obergrenzen bei 10.000 €, und das Verfahren dauert rund 7 Tage.

Was passiert, wenn ich bei einem Anbieter ohne GGL-Lizenz spiele?

Der Vertrag ist nach § 134 BGB nichtig, weil die erforderliche Erlaubnis fehlt. Der Bundesgerichtshof hat 2024 Rückforderungsansprüche von Spielern bestätigt. Die Durchsetzung ist möglich, aber langwierig und hängt vom Sitz des Anbieters ab. Schutz durch OASIS oder LUGAS besteht nicht.

Welche Spiele darf ein deutsches Online-Casino anbieten?

Erlaubt sind Virtual Slots und Online-Poker. Live-Casino, Tischspiele wie Roulette und Blackjack, progressive Jackpots und Bonus-Buy-Funktionen sind untersagt oder Ländersache. Der Einsatz pro Spin ist auf 1 € begrenzt, zwischen zwei Spins liegt eine Pause von mindestens 5 Sekunden.

Wie erkenne ich, ob ein Casino eine deutsche Lizenz hat?

Über die Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder auf gluecksspiel-behoerde.de. Dort sind alle erlaubten Anbieter aufgeführt. Marken, die dort nicht erscheinen, haben keine deutsche Erlaubnis, unabhängig davon, welche Lizenz sie in einem anderen Land besitzen.

Warum akzeptieren manche Casinos Wero nicht?

Weil die Verfügbarkeit von Zahlungswegen von Risikobewertungen der Institute abhängt und sich kurzfristig ändern kann. PayPal hat sich im deutschen Glücksspielmarkt mehrfach zurückgezogen. Ein Anbieter kann Wero heute akzeptieren und morgen nicht mehr. Die Lizenz ist das stabilere Kriterium.

Kann ich meine Selbstsperre bei OASIS rückgängig machen?

Nur auf Antrag und nicht sofort. Eine Selbstsperre läuft mindestens 3 Monate und wird nicht automatisch aufgehoben. Die Aufhebung ist an eine Prüfung gebunden. Während der Sperre ist der Zugang bei allen angeschlossenen lizenzierten Anbietern blockiert, nicht nur bei einem.

Einordnung: Für wen das Thema relevant ist und für wen nicht

Wer ein Casino mit deutscher Erlaubnis sucht, findet es über die Whitelist und nicht über die Frage, welcher Zahlungsweg akzeptiert wird. Wero ist in diesem Zusammenhang ein Werkzeug, kein Kriterium. Die Lizenz entscheidet, ob ein Anbieter legal ist, und sie entscheidet auch darüber, welche Zahlungswege überhaupt zulässig sind.

Für Spieler, die Wert auf Rechtsschutz, Limits und Sperrsysteme legen, ist der lizenzierte Markt die einzige Option, die diese Merkmale bietet. Für Spieler, die ein höheres Einzahlungsvolumen wünschen, gibt es einen legalen Weg über den Bonitätsnachweis, der bis zu 30.000 € monatlich ermöglicht. Dieser Weg ist bürokratisch, aber er existiert.

Wer dagegen bei einem Anbieter ohne deutsche Erlaubnis einzahlt, tauscht Schutz gegen Volumen. Das ist eine Entscheidung mit bekannten Folgen: kein LUGAS, kein OASIS, kein deutscher Gerichtsstand, dafür ein potenzieller Rückforderungsanspruch, dessen Durchsetzung Jahre dauern kann. Rechnen sollte man mit beidem, und die Rechnung fällt selten zugunsten des Volumens aus.

Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Die Beratungshotline der BZgA ist unter 0800 1 372 700 kostenlos erreichbar, und unter check-dein-spiel.de steht ein anonymer Selbsttest zur Verfügung. Wer sein Spielverhalten nicht mehr selbst steuert, findet im OASIS-Register den Weg zu einer Sperre, die bei allen lizenzierten Anbietern greift.